Rückgabe & Anpassung
Rückgabe
Da alle Schmuckstücke mit viel Sorgfalt und teilweise individuell angefertigt werden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.
Anpassung bei falscher Grösse.
Sollte sich nach dem Kauf herausstellen, dass die Grösse nicht optimal passt, kannst du dein Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Anpassung einsenden.
Voraussetzungen:
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Der Artikel ist ungetragen
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Der Artikel befindet sich im Originalzustand
Für das Neuauffädeln wird eine Pauschale von CHF 10.00 verrechnet. Bei aufwendigeren Schmuckstücken kann die Pauschale bis zu CHF 15.00 betragen.
Versand bei Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen sowie für den erneuten Versand nach einer Grössenanpassung werden vom Kunden getragen.
Bei einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware, für die NEYLA ÉTOILE verantwortlich ist, entstehen dem Kunden selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Ausnahmen
Von der Rückgabe oder Anpassung ausgeschlossen sind:
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Gutscheine
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Produkte aus dem Ausverkauf (reduzierte Artikel)
Kontakt
Bitte kontaktiere mich vor einer Rücksendung per E-Mail, damit ich alles mit dir abstimmen kann: