FAQ

Deine Bestellung wird am Bestellungstag bearbeitet und wird in der Regel am darauffolgenden Tag versendet.

Eine Bestellung kann solange abgeändert werden, bis sie versendet ist. Bitte kontaktiere mich hierfür.

Solange die Ware noch nicht versendet ist, hast du die Möglichkeit deine Bestellung zu stornieren. In der Regel versende ich die Ware innerhalb von 24h. Bitte kontaktiere mich hier mit dem Betreff "Stornierung meiner Bestellung". Ich werde anschließend deine Bestellung stornieren und dir das Geld erstatten. Gib bitte unbedingt deinen Namen und der Name des Armbandes mit an. Sollte deine Bestellung bereits verschickt worden sein, kannst du nach Erhalt natürlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Das Rückgaberecht gilt 30 Tage nach dem Kauf der Ware. Die Ware muss unbenutzt sein und in einem einwandfreien Zustand. Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden ich dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren und den Sachverhalt zu klären. Ich werde dir auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung benachrichtigen. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die von ihnen gewünschte Rückerstattung in Form eines Ersatzartikels, Gutscheins oder einer Rückvergütung des Gesamtbestellwerts. Bitte kontaktiere mich vorab, sodass ich dir die Adresse angeben kann wo du es hinsenden kannst.

Wichtig: Bitte erwähne auf der Rücksendung einen Absender inkl. E-Mail Adresse und lege mir die Rechnung bzw. den Lieferschein bei. Die Kosten für die Rücksendung deines Artikels musst du selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Du kannst deinen Rabattcode im Checkout bevor du auf "Zur Kasse" klickst, eingeben. Der Rabatt wird direkt vom Gesamtbetrag abgezogen.

Du hast 1 Jahr Garantie. Die Ware wird nur ersetzt, wenn kein eigenes Verschulden dazu beigetragen hat. Jeder Fall wird geprüft. Ob ich das Armband ersetze, werde ich nach Prüfung mitteilen. Bei Verlust des Schmuckstückes wird es nicht ersetzt. Bitte sende mir dazu dein defektes Schmuckstück zu oder zumindest einen Teil inkl. Kaufbeleg.

Die Gutscheine sind 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.

Ja natürlich. Ob andere Farbe, spezieller Anhänger, usw. Ich versuche dir jeden Wunsch zu erfüllen. Manchmal dauert dies halt seine Zeit wenn ich etwas spezielles finden soll wie einen Anhänger, aber meistens lohnt sich das warten und ich sage dir vorab, wie lange ich etwa brauche (in der Regel 2-3Tage um mich schlau zu machen bei meinen diversen Lieferanten)

Alles ist Energie – auch Steine tragen ihre eigene Schwingung in sich. Seit der Steinzeit vertrauen Menschen auf die Kraft und Wirkung von Edel- und Heilsteinen. Jeder Stein soll auf feinstofflicher Ebene wirken und bestimmte Energien stärken oder ausgleichen. Ob du bereits daran glaubst oder einfach neugierig bist: Die Arbeit mit Steinen kann dich auf deinem Weg begleiten – schaden kann sie ganz sicher nicht und schön anzusehen sind sie allemal. Aber: Edelsteine sind keine medizinischen Heilmittel und ersetzen niemals einen Arztbesuch bei körperlichen oder psychischen Beschwerden.